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售后服務

 產品售后服務方案:
     為了更好的服務用戶的需求,做好指導使用及時售后服務工作,我方本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶做如下承諾:
一、產品質量承諾:
1、產品的制造和檢測均符合國家標準。
2、產品在有專業檢測人員進行檢測,確保產品的各項指標達到貴處的要求。
3、我方所提供的產品在質保期內如果存在質量問題,我方愿意承擔一切責任。
二、交貨期承諾:
     我方確保所提供的產品按照需要方要求時間將貨物送到指定地點,若貴處有特殊要求,需提前完工的,我方可與貴處協商,確保及時滿足貴處的需求。
三、若供應商所提供的貨物開箱后,發現有任何問題(包括外觀損傷),須以使用方能接受的方式加以解決的:及時維修更換和換取全新產品.
四、在產品使用期內,我方隨時提供24小時服務電話,及時為你解決技術上的問題。
五、售后服務能力及在設備的設計使用壽命期內,我方承諾應能保證使用方更換到原廠正宗的零部件,確保設備的正常使用。投標人應寫明保修期后的維修收費標準,維修備件庫地點及廠家維修站地點。
六、建立合理的銷售服務管理制度及體系:
1、售前服務:設立專門的銷售服務機構,公司將會安排相關專業人士負責到場教正確及時的使用。
2、售中服務:為防止用戶使用不當而造成不必要的損失,在產品使用過程中,公司將派相關技術人員到基層向用戶進行技術指導。確保正確使用該產品,讓用戶用得安全,放心。
3、售后服務:我公司在2小時內響應維護服務,為更好的做產品售后服務工作,及時接收用戶反饋的問題,公司設有專門的售后服務電話:0537-7702220,有專業人員接聽并及時做好反饋記錄,并提供解決問題的辦法。如有需要到現場指導的,公司協商好之后安排相關專業人員到指定地點進行及時指導。

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手機:13963721397

電話:0537-7702220

網址:www.kvviramgam.com

公司:梁山龍翔特種設備有限公司

地址:山東省梁山縣徐集工業園區

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